La SNCF ne remboursera plus les billets échangés
La SNCF a annoncé que les annulation et changements de billets seront désormais facturés entre 5 et 15 euros.
Les utilisateurs sont furieux : désormais il faudra payer pour pouvoir changer son billet de train… Une mesure que la SNCF défend en assurant qu’elle lui permettra d’optimiser son taux de remplissage, mais qui passe mal auprès de l’opinion publique.
Pour échanger ou se faire rembourser son billet moins de 30 jours avant le départ, cela coutera désormais 5 euros, auxquels il faudra ajouter 40% du prix du billet si la demande a lieu la veille ou le jour du départ.
Ces montants ne devront cependant pas excéder 15 euros pour un TGV et 12 euros pour les trains intercités.
